Réponse SDANF incompréhensible

Bonjour,

Suite à mon mail aux services de SDANF concernant le suivi de mon dossier de naturalisation. J’ai reçu la réponse ci-dessous!!! Je vous confirme que mon mail a été bien formulé et il y avait pas de problème de forme.

Je vous remercie par avance

Attention, ceci n’est pas un accusé de réception : votre courriel, tel qu’il est formulé, n’est pas en mesure d’être traité.

Afin de répondre au mieux à votre demande, merci de bien vouloir prendre connaissance des préconisations contenues dans la notice d’information, en cliquant sur le lien NOTICE.

La cellule accueil

Sous-direction de l’accès à la nationalité française
Direction de l’accueil, de l’accompagnement des étrangers et de la nationalité
Direction générale des étrangers en France
Ministère de l’intérieur

Bonjour,
J’ai reçu la même réponse de leur part. Ils ne traitent tout simplement pas les demandes d’informations concernant la nationalité, même en appelant.
Je suis toujours en attente et d’après mon numéro REZE mon dossier y est depuis le mois de mai. Il faut s’armer de patience.

Bonjour,

Vous êtes sûr que l’objet est bien sur cette forme:
numero préfecture Nom, prénom date de naissance envoi de pièces/renseignements complémentaires

Je l’ai envoyé deux fois et à chaque fois je reçois la même réponse.
J’ai bien respecté la norme de l’émail…Mais…!!!

Bien à vous